Session 3

Dags för blogg nummer 3 och denna gång ska det handla om just 3…

3 är ett mobiltelefonföretag som har vuxit starkt och framgångsrikt de senaste åren. Bakom deras subbrand finns flera kundsegment för att täcka så stor del av marknaden som möjligt. De har till exempel utvecklat tjänster som mobilt bredband, bilder, ringsignaler, kameratelefoner och Skype.
Vi har valt att fokusera och analysera deras lanseringskampanj ”Telefonjack? Nej tack” som ni ser här nedanför.



Hur lyckas man fånga en stor kundmarknad med en och samma reklamkampanj?

Denna kampanj handlar om att 3 vill hitta nya och även befintliga kunder som ska slopa hemtelefonen och flytta över numret till mobilen och på så sätt spara pengar. Den riktar sig först och främst till de personer och hushåll som har hemtelefon. Den är rikstäckande över hela Sverige och får på så vis en geografiskt segmenterad prägel. Den vänder sig dock inte till någon specifik åldersgrupp utan har en väldig bredd. Inte heller riktar den sig enbart mot män eller kvinnor utan har en väldigt neutral framställning. Denna produkt kan ju användas av både män och kvinnor i olika åldrar. En viss grad av psykografi bör man ha då framförallt intresse och kunskap krävs för att kunna ta till sig budskapet. Till exempel så kanske inte en oteknisk person eller någon av den äldre generationen lämpar sig så väl för just denna form av reklam, där når nog helt enkelt inte budskapet fram.

Kampanjen är uppdelad på tre olika paket; lilla sparpaketet, stora sparpaketet och familjepaket som alla tre vänder sig till olika kunder inom flera segment. Man kan även anpassa erbjudandet till företag. Här kan man verkligen säga att 3 har lyckats dela in marknaden i grupper med olika behov, karaktärer och beteenden. Det lilla sparpaketet vänder sig till kanske en student, ensamstående, singel osv vilket bringar en målgrupp i sig, en målgrupp där man ser över hur hushållsstorleken, yrket och inkomsten ser ut. Det stora paketet kanske lämpar sig bäst för ett par i olika åldrar och familjepaketet hörs ju på namnet att det riktar sig till familjer. Vid segmentering är det viktigt att tänka på att inte vända sig bara till användaren utan även till köparen. I familjepaketets fall kanske det är föräldrarna som köper in produkten och antagligen deras tonårsbarn som är användaren.

3 har lyckats med en väldigt bra segmentering av marknaden just för att de inte vänder sig enbart till bara ett segment utan täcker stora delar av deras hela kundmarknad. Med en och samma reklamkampanj har de täckt inte minst fyra stora segment för just deras marknad.
1) Den ensamstående/singelkvinnan- eller killen
2) Paret i olika åldrar
3) Familjen, stor eller liten över hela Sverige
4) Företaget

Det enda som kan komma i vägen för 3 och dess kampanj är att konkurrenterna Telenor, Tele2 eller Telia m.fl kommer med en ännu bättre lösning som täcker ett större segment på kundmarknaden. Men för stunden så ser det ljust ut för 3…

På återseende
Louise & Frida